據(jù)媒體報道,繼中國臺灣、日本、中國香港出現(xiàn)iPhone 8系列手機(jī)電池鼓包后,中國大陸也出現(xiàn)了首例iPhone 8 Plus爆裂事故,這是中國第4臺,也是全球第7臺公開報道的iphone 8鼓包手機(jī)。
iphone 8七連裂
電池供應(yīng)商與三星相同
回顧媒體報道,9月22日,蘋果iPhone 8正式在全球范圍內(nèi)開賣。隨即不久,全球范圍內(nèi)陸續(xù)曝光蘋果新品出現(xiàn)的爆裂事件。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前全球至少有7部iPhone8系列手機(jī)因為電池膨脹而開裂。
9月29日,中國臺灣一部iPhone 8新機(jī)充電5分鐘后電池鼓包;10月2日,中國香港傳出iPhone 8電池膨脹,機(jī)身爆裂;10月3日,臺中也傳出一起案例,據(jù)業(yè)者表示,這支iPhone 8是在待機(jī)狀態(tài)下無預(yù)警鼓脹變形;此前,還有報道稱,日本也出現(xiàn)iPhone 8電池膨脹事件;加拿大的蘋果用戶Anthony Wu表示,他周日買了一臺新iPhone 8 Plus,周一就退了回去,因為屏幕被撐開;希臘蘋果設(shè)備維修店iRepair也提供一張照片,照片中手機(jī)的顯示屏被撐開。iRepair透露,客戶從包裝盒中拿出手機(jī),充了一夜電,第二天早上發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕被撐開。該客戶是用蘋果官方充電器和數(shù)據(jù)線充電的;10月5日,廣州的劉先生表示,他購買的iPhone 8 Plus,打開包裝后發(fā)現(xiàn)機(jī)器爆裂,屏幕被彈開,但未見燃燒痕跡。
iPhone 8接連出現(xiàn)電池問題后,外界最為關(guān)心的是,iPhone是否會像去年三星Galaxy Note 7那樣,出現(xiàn)電池爆炸甚至起火等威脅到用戶的安全。根據(jù)美國拆解網(wǎng)站iFixit此前拆解iPhone 8 Plus的情況看,該款手機(jī)電池來自三星SDI廠,值得注意的是,SDI便是問題機(jī)Note 7的供應(yīng)商。
蘋果方面日前向媒體回應(yīng)稱,初步調(diào)查的情況是出現(xiàn)了電池的腫脹,但并非是嚴(yán)重的安全性事件,跟爆炸無關(guān),詳細(xì)的調(diào)查結(jié)果一經(jīng)確認(rèn)便會公布。不過,對于外界關(guān)心的手機(jī)電池供貨商的情況,蘋果方面未作出回應(yīng)。
電池爆裂原因
尚不明朗
有分析指出,相較于Note 7數(shù)百臺的問題機(jī)而言,蘋果目前只有幾例事故,按照慣例,iPhone都是幾百萬臺的出貨量,這一比例似乎仍在安全范圍之內(nèi)。此外,與直接爆開、冒白煙的Note 7相比,iPhone 8系列手機(jī)的狀況只是電池?zé)o故膨脹撐起了手機(jī)背蓋,未涉及到安全問題。
IHS Technology中國研究總監(jiān)王陽在與《證券日報》記者交流時認(rèn)為,電池鼓包屬于正常,主要是看概率,如果概率太高就說明有問題。
那么,iPhone 8的問題到底是產(chǎn)品良率問題還是像Galaxy Note 7一樣存在電池設(shè)計上的缺陷?
對于此問題,目前業(yè)界也看法不一。
手機(jī)中國聯(lián)盟秘書長王艷輝在接受媒體采訪時認(rèn)為,“Note 7此前為了打造更纖薄的機(jī)身將巨量電池壓縮至狹小空間,該設(shè)計缺陷導(dǎo)致了Note 7的爆炸門事件,但截至目前,蘋果手機(jī)只是開裂,不至于召回,也不至于被航空公司禁止帶上飛機(jī)。就算蘋果新品使用的是SDI供應(yīng)的電池也無需太擔(dān)心,因為各個品牌的電池都不相同,即使由一家供應(yīng)商供貨,但電池的尺寸、密度都是由廠商自己定義的,而且,目前的電池技術(shù)和設(shè)計原因?qū)е氯魏蔚碾姵囟紩霈F(xiàn)爆炸現(xiàn)象,這一概率大約是百萬分之三,在概率內(nèi)出現(xiàn)的問題,是正?,F(xiàn)象,顯然三星的爆炸是有問題的,而蘋果應(yīng)該盡快找出問題所在,給用戶們一個回應(yīng)。”
另一種看法則認(rèn)為蘋果新品的爆裂事件是由蘋果采用的金屬中框加玻璃后蓋導(dǎo)致。第一手機(jī)界研究院院長孫燕飚對媒體表示,“5G和無線充電等原因?qū)е率謾C(jī)搭載玻璃后蓋成為趨勢,iPhone也不例外。電池爆裂的原因不僅可能在電池,還可能在電池與手機(jī)的結(jié)合,以及電池附近的散熱等,當(dāng)出現(xiàn)上述問題時,玻璃的伸縮空間比較小,玻璃材質(zhì)便會和屏幕之間出現(xiàn)開裂,而過往使用金屬機(jī)身時,就不存在這個問題,因為金屬的承載能力更高?!?
王陽向《證券日報》記者指出,5G讓天線設(shè)計更復(fù)雜,所以用玻璃機(jī)身會更好設(shè)計,而無線充電必須要用玻璃的機(jī)身。但其表示,電池爆裂的原因還不清楚。
競爭錯亂節(jié)奏
專家稱是品牌衰落標(biāo)志
雖然目前仍不能確定iPhone 8系列手機(jī)的問題究竟是偶發(fā)事件,還是確實存在缺陷,但一系列的爆裂事件對銷量本就“尷尬”的蘋果新品來說,無疑將造成更不利的影響。
iPhone8正式開售后,并沒有出現(xiàn)排隊搶購的現(xiàn)象,就連進(jìn)店咨詢的人都很少,很多線下蘋果實體店門可羅雀,iPhone8銷量異常慘淡。iPhone8的價格也出現(xiàn)了暴跌現(xiàn)象,如今在淘寶平臺上,國行版的iPhone8比官網(wǎng)價格便宜了400元,港版iPhone8售價比官網(wǎng)便宜了700多元。這次iPhone8價格出現(xiàn)跳水的現(xiàn)象比去年的iPhone7還要早,這表明,市場并不看好iPhone8的未來。
而一旦確認(rèn)電池爆裂是設(shè)計缺陷問題,蘋果更有可能步三星后塵。
Note7爆炸事件讓三星付出了沉痛的代價。根據(jù)三星披露的信息,自燃事件發(fā)生后,其在全球陸續(xù)召回總量達(dá)306萬臺的已售產(chǎn)品,占比96%,由此帶給三星電子超過60億美元的損失。
這只是可以量化的經(jīng)濟(jì)損失,而此事件給消費(fèi)者以及供應(yīng)鏈帶來的長期負(fù)面影響或許需要更多時間來抹平。
北京師范大學(xué)管理學(xué)教授王建民在與《證券日報》記者交流時認(rèn)為,去年三星Note7 爆炸,今年蘋果iPhone8鼓包,都是品牌衰落的標(biāo)志性事件。競爭錯亂了節(jié)奏和心情,在設(shè)計和制造環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
iPhone X低良率
上市日期堪憂
屋漏偏逢連夜雨,除了iPhone 8系列銷售遇冷、電池爆裂讓蘋果糟心外,被蘋果寄予厚望的iPhone X也一再傳出由于良率太低延期上市。
有消息稱,iPhone X 的良品率已經(jīng)低于10%。這是個相當(dāng)糟糕的數(shù)字,意味著組裝線上下來的iPhone X超過90%都不適合發(fā)貨。由此可見,想要真正實現(xiàn)量產(chǎn),蘋果似乎還有很長的路要走。
報道還表示,首批100萬部iPhone X可能會被推遲到12月份??紤]到市場對這款手機(jī)的強(qiáng)勁需求,100萬部顯然是不能滿足需求的。
不過,王陽在與《證券日報》記者交流時認(rèn)為,iPhone X良率不會這么低。“今年生產(chǎn)出來3500萬臺iPhone X,10%的良率就意味著它要生產(chǎn)3.5億臺。如果是10%的良率,蘋果就破產(chǎn)了。”
王陽稱,一般iPhone的良率在剛開始試產(chǎn)的時候是30%-40%,估計現(xiàn)在iPhone X的良率在70%。
按照王陽的說法,iPhone X的上市不會由11月份再延期到12月份。
即便如此,iPhone X的低良率也已經(jīng)讓蘋果錯失了很重要的時間窗口。